«AI-Enhanced Brokerage» (агентство недвижимости с глубокой интеграцией ИИ) - уже не просто использование нейросетей, а частичная перестройка бизнес-процессов вокруг них.
Я сейчас очень мало пишу, потому что увлечен перестройкой всех процессов.
В начале этого года мы посидели и прикинули какие именно сильные стороны мы должны задействовать чтобы преодолеть кризис.
🟢 очень сильная команда, стабильная, без текучки - это значит что агентов можно обучать сложным процессом, не теряя время на базовое обучение.
🟢 понимаем в рекламе (особенно в части экспозиции). У нас никогда не было подрядчиков, мы все этапы прошли сами. Можем почти все, но отстали в Instagram и сейчас активно наверстываем.
🟢 мы точно уже давно prop tech агентство. Но не промышленных масштабах. Можем сами все разрабатывать. Ключевое то (меня сейчас поймут многие руководители) - что мы не теряем время на поиск решений и лучшую реализацию. Уже все это мы умеем, есть отличные подрядчики и по факту мы просто летим вперёд на скоростном поезде.
⚠️Короче взяли и накидали шкалу зрелости внедрения ИИ. Типа ориентир.
Уровень 0. Отсутствие ИИ
Используются только классические программы.
Тексты, фото, аналитика - вручную.
CRM не автоматизирована.
Уровень 1. Точечное использование
ChatGPT для текстов.
Midjourney или другие генераторы изображений.
Расшифровка звонков.
Несистемное применение отдельными сотрудниками.
Обычно это 70–80% агентств, которые говорят, что «работают с ИИ».
⸻
Уровень 2. ИИ как рабочий инструмент
Регулярная работа с контентом для классифайдов.
Генерация объявлений.
Подготовка презентаций.
Контент для соцсетей.
Анализ звонков.
ИИ уже встроен в процессы, но сотрудники всё ещё запускают большинство операций вручную.
⸻
Уровень 3. ИИ как производственная система
Автоматические пайплайны.
CRM автоматически получает данные из звонков.
ИИ участвует в контроле качества.
Созданы внутренние шаблоны и ассистенты.
На этом уровне находится относительно небольшое количество агентств. Знает кто такие вообще в России?
⸻
Уровень 4. ИИ как цифровой сотрудник
Несколько специализированных ассистентов.
ИИ помогает руководителю.
ИИ помогает маркетологу.
ИИ помогает риэлтору.
ИИ анализирует базу объектов и клиентов.
ИИ участвует в разработке внутренних продуктов.
Здесь уже возникает собственная инфраструктура вокруг ИИ.
⸻
Уровень 5. AI-Native компания
Большинство процессов проектируются вокруг ИИ.
Собственные агенты и автоматизации.
Сквозная аналитика.
Автоматическая генерация маркетинга.
Автоматическая квалификация лидов.
Автоматическая подготовка материалов для продажи.
ИИ влияет на принятие управленческих решений.
Таких агентств недвижимости пока единицы даже на мировом рынке.
Думаю мы где-то 4 из 5. Но из пятого пункта у нас уже есть несколько процессов.
Хочу чтобы было 5.
Чернышев AI - ИИ / Недвижимость
