💡 Вариант решения задачи для выпускников курса «Специалист по нейросетям» (ориентир для самопроверки).
✅ Архитектура обработки
— Ручное извлечение 10-15 сырых комментариев из воображаемой CRM. Создать текстовый блок в Google Docs. Это имитация выгрузки.
— Первичная очистка через YandexGPT. Промпт: «Удали явный мусор (слова "дубликат", "удалить", "ошибка"), исправить очевидные опечатки, оставить только статус и суть».
— Классификация статусов и причин. Тот же YandexGPT получает промпт на выделение пар «статус + причина». Для контроля точности прогнать выборку дважды с разной температурой (через ручной повтор запроса). Если расхождение больше 20% — перепроверить вручную 3 строки.
— Подсчёт частот по причинам проигрышей. Делает YandexGPT по запросу «выдай три причины и количество случаев в формате: причина — число». Цифры проверить простым счётом пальцем по исходным строкам.
— Визуализация. Kandinsky получает метафорический промпт. Выбрать Kandinsky вместо Шедеврума, потому что он стабильнее рисует абстрактные пропорции без лишнего текста. Финальный слайд собрать вручную: заголовок + изображение + вывод от GigaChat.
YandexGPT - обучен русскоязычной деловой переписке и понимает такие маркеры, как «провал», «победа», «не сошлись», «дорого» в контексте продаж. GigaChat более формален и хуже распознаёт эмоциональные комментарии.
✅ Рабочие промпты
Сырые комментарии (примеры для промпта):
— «Иванов, 10.05, 0 руб, проигрыш, клиент сказал дорого, ушел к конкуренту»
— «Петрова, 12.05, 250000, закрыто, всё супер, оплатили сразу»
— «Сидоров, 14.05, 0 руб, проигрыш, не успели к дедлайну, сорвали сроки»
— «Козлов, 15.05, 0 руб, проигрыш, не поверил нам, спросил отзывы — не показали»
— «Волкова, 16.05, 80000, закрыто, цена ок, сделали быстро»
Промпт для YandexGPT:
Из пяти комментариев ниже выдели только строки со статусом «проигрыш». Для каждой такой строки определи одну главную причину из списка: цена, сроки, доверие. Посчитай, сколько раз встретилась каждая причина. Выдай результат строго в формате: цена — X, сроки — Y, доверие — Z. Комментарии: (вставляются выше). Без пояснений.
Ожидаемый вывод: цена — 1, сроки — 1, доверие — 1.
Промпт для Kandinsky (круговая диаграмма-метафора):
Создай метафорическую круговую диаграмму. Три сектора: цена (красный, 40%), сроки (оранжевый, 35%), доверие (серый, 25%). Вместо стандартных секторов используй визуальные символы: монета (цена), песочные часы (сроки), рукопожатие (доверие). Сектора разного размера соответственно процентам. Без цифр и текста внутри изображения. Фон светлый, минимализм. Соотношение 1:1.
Промпт для GigaChat (структура слайда):
Составь структуру слайда для руководителя отдела продаж по итогам анализа проигрышей. Заголовок (не более 6 слов). Ключевой вывод (одно предложение). Один совет действием (начинается с глагола). Без маркеров, просто три строки.
Пример вывода GigaChat:
Три главные причины проигрышей
Главный блокер — цена и сроки дают 75% потерь
Разработать чек-лист по срочности и три ценовых сценария
✅ Защита от галлюцинаций и проверка результата
1. Перекрёстная проверка статуса. После того как YandexGPT отнес комментарий к «проигрышу», вручную отсмотреть на наличие слов «провал», «не купил», «ушел», «сорвали», «отказ» в исходнике. Если их нет, а модель придумала проигрыш — это ошибка. Если больше 20% статусов не совпадают с быстрым просмотром, изменить промпт, добавить «строго по словам из комментария, не додумывай».
2. Контроль частот через малый сэмпл. После подсчёта причин (цена, сроки, доверие) взять те же 5-10 строк и посчитать причины на бумаге. Расхождение более чем в 1 случай на 10 строк — повод перезапустить модель с температурой 0 (минимальная креативность). Также полезно один раз спросить у нейросети: «Напиши, на основании каких именно фраз из комментариев ты сделал вывод про "доверие"». Если ответ невнятный — галлюцинация.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Бот Центра Карьеры — полезные рекомендации, шаблоны, резюме
Мы в Telegram | Max
