Диссертация автора книги про истории, сформированные соцсетями, оказалась интересней книги (и доступна бесплатно прямо здесь).
Кэтрин Джезер-Мортон изучала мир мамфлюэнсерок: блогеров, которые всерьез зарабатывают на контенте, связанном с детьми. Это прекрасная ниша, в которой много внимания аудитории и денег, но есть один недостаток когда пожар, хоть увольняйся постоянно нужен под рукой новенький младенец.
В центре концепции у автора стоит идея аффективной компетенции: умении управлять даже не впечатлением о себе, а ощущением от себя у аудитории и отношениями с аудиторией.
Блогер, говорит Джезер-Мортон, это не тот, кто публикует хорошие посты, а кто производит отношения с тысячами незнакомых людей. Посты и СМИ может публиковать, и алгоритм в ленту ставить.
Ремесло требует проявлять себя через жесты, позы, формулировки, решения, реакции на реакции так, чтобы создать убедительную он-лайн персону. Дальше автор строит систему из трех частей:
- нужна связность. Это даже не значит постоянно рассказывать об одной теме или быть одинаковой, но важно, чтобы все сообщения складывались в единый портрет. Нельзя подавать странные и противоречивые сигналы, это разрушает доверие.
- инструментализация. Человек превращает себя, свой опыт и свой эмоциональный труд в ценность. Материалом становится все. Она приводит эпизод из интервью: когда маленькая дочка респондентки гуляла с няней, к ней подошла незнакомая женщина и завела беседу, преставившись знакомой семьи. Женщина довольно много знала о девочке. Потом оказалось, что это была совершенно незнакомая подписчица. Но дело не в этом, а в том, что респондентка создала из эпизода несколько парадоксальную серию контента о том, что она стирает фотографии дочери и больше не будет столько публиковать о ней.
- подтверждения связи. Все строится в непрерывных переговорах с аудиторией и с миром. Даже крупные блогеры из опрошенных автором тратят много времени на общение в личных сообщениях, сердечки и комментарии. Мамфлюэнсеры так или иначе постоянно ловят обратную связь и калибруют свое поведение.
Декрет со звездочкой получается. Мало того, что своих детей надо растить, так еще и служить родительской фигурой для аудитории.
