У корпоративного обучения есть любимый жанр - реалити-шоу «Курс есть. Зачем - узнаем после рекламы».
Недавно обсуждали с одной большой компанией, у которой есть библиотека контента и желание развивать внутри неё обучение.
Вводные прекрасные.
Курсы нужны. Новые кандидаты нужны. Вовлечённость нужна. Деньги желательно не тратить.
Где-то в этот момент голос за кадром должен сказать:
«Сегодня проект покинет один из участников: бюджет, здравый смысл или KPI».
Причём внутри компании есть человек, который действительно верит в обучение и пытается смотреть на него в долгую.
Есть только нюанс.
Человек верит. Бюджет пока придерживается агностицизма.
И здесь большинство образовательных проектов совершают одну и ту же ошибку: начинают продавать ещё один курс.
Вот программа. Вот эксперт. Вот 14 модулей. Вот сертификат.
Поздравляем. В корпоративной библиотеке появился ещё один файл, который сотрудники смогут героически не открыть.
Потому что проблема вообще не в количестве контента.
Проблема - зачем человеку возвращаться в библиотеку второй раз.
Поэтому мы предложили развернуть задачу.
Не «давайте произведём курсы», а:
давайте сначала построим MVP обучения, которое заставляет аудиторию что-то делать.
Открывать. Проходить. Возвращаться. Обсуждать. Применять.
И уже это измерять.
Не количеством произведённых часов видео, а completion rate, повторными заходами, вовлечённостью, NPS и действиями после обучения.
Потому что «мы выпустили пять курсов» - это не результат.
Это отчёт съёмочной группы.
Если модель заработает, меняется экономика всей библиотеки.
Появляется активная аудитория → появляются цифры → цифры можно показать кандидатам → кандидатам интереснее заходить → становится проще расширять команду → растёт ценность самого продукта.
Уже не библиотека, куда однажды загрузили знания и выключили свет.
А площадка с собственной жизнью.
Причём начинать можно без бюджета уровня «мы купили Netflix, но для отдела закупок».
Один формат. Одна аудитория. Одна гипотеза. Понятные метрики на входе и выходе.
Проверили.
Сработало - масштабируем.
Не сработало - не снимаем второй сезон только потому, что первый уже согласовал совет директоров.
Вот это, кстати, главное различие между обучением как продуктом и обучением для внутреннего отчёта.
Первое должно менять поведение аудитории.
Второе должно существовать к квартальной встрече.
@saleseniorpomidor
И неудобный вопрос для всех, у кого уже есть корпоративная библиотека, академия или 147 обучающих материалов:
если завтра удалить половину ваших курсов - кто-нибудь из пользователей это заметит?
Если нет, у вас не библиотека.
У вас склад контента. И даже кладоискатель Масленников туда без группы не пойдёт.
🔵 Хрустани нам буст, чтобы чаще попадались на глаза в сторис
Спаси одного перегоревшего 🔵 подари ему курс, где вместо мантр — мясо