Калгари-Кембриджская модель – что за явление в медицинской практике?
Это модель взаимодействия с пациентами. Любопытная на самом деле штука, которой с недавнего времени учат студентов. А поскольку у нас в сообществе есть врачи разного возраста, то может быть, вы сейчас узнаете о модели от нас.
✏️ Тут сделаем оговорку. Калгари-Кембриджская модель и сейчас у нас не входит в образовательный стандарт, но потихоньку ее саму или методики, основанные на ней, внедряют в программы вузов. Для примера: МГУ проводит 9-часовой базовый курс по общению с пациентами за 20 000 рублей. И в основе этого курса, что прямо указано на их сайте, – Калгари-Кембриджская модель.
— Что такое Калгари-Кембриджская модель
Это алгоритм взаимодействия. В его основе – 5 этапов, многие из которых мы уже разбирали в отдельных постах на тему общения с пациентами:
1️⃣ Начало консультации – установление контакта, представление, выяснение повода обращения открытыми вопросами.
2️⃣ Сбор информации – детальный опрос, активное слушание, уточнение деталей, резюмирование.
3️⃣ Физикальное обследование – объяснение цели осмотра, получение согласия, комментарии по ходу действий (снижает тревогу).
4️⃣ Объяснение и планирование – предоставление информации на доступном языке, совместное принятие решений, обсуждение вариантов.
5️⃣ Завершение консультации – краткое резюме, ответы на вопросы, согласование дальнейших шагов.
Модель не жесткая – она допускает возврат к предыдущим этапам и даже их перемешивание. Так что, по сути, это не совсем четкий алгоритм, а скорее набор инструментов для общения на разных этапах приема.
— И зачем она нужна?
Чтобы улучшить точность диагноза, приверженность лечению и удовлетворенность пациентов. Интересно, что это неоднократно подтверждалось исследованиями. Из недавних – исследование от 2025 года в Шри-Ланке.
Цитата из него в переводе:
«Программа обучения на основе модели Калгари-Кембриджа эффективно развивает коммуникативные навыки у стажеров-педиатров из Шри-Ланки».
А если чуть подробнее, то:
- Навыки построения отношений выросли с 13,5 до 23,0 баллов
- Навыки сбора информации – с 12,6 до 20,2 баллов
- Навыки предоставления информации и планирования – с 13,3 до 24,8 баллов (прирост ~86%)
На этом, пожалуй, пока закончим и обратимся к вам с вопросом. Есть смысл осветить модель более подробно в будущих публикациях?
#говоримспациентами