💼Главный менеджер клуба DDX Fitness (Сочи Моремолл)
📊Зарплата: от 108000 RUB
📍Локация: Сочи, улица Новая Заря, д.7
🗂️Условия работы: График 5/2 с гибким началом дня Официальное оформление с первого дня ДМС после испытательного срока Доступ к программе лояльности Best Benefits со скидками на товары и услуги
💡Требования: Опыт в управлении командой или процессах в сфере сервиса, гостеприимства или клиентского опыта Умеешь выстраивать работу команды и достигать результатов Относишься к продажам как к помощи клиентам, а не давлению на них Любишь общаться с людьми Умеешь держать фокус на цели и не упускать детали
📋Обязанности: Обеспечивать управление операционной командой клуба, контроль и управления изменениями для достижения бизнес-показателей и целей в области качества сервиса Создавать среду для гостей клуба, в которой они будут чувствовать себя комфортно, и окружать заботой и вниманием на каждом этапе — от первого визита до регулярных тренировок Отвечать за внедрение и соблюдение сервисных и операционных стандартов бренда для создания высокого уровня сервиса (гостеприимный сервис, чистота, комфорт и атмосфера) Разбирать обратную связь, находить причины сложных ситуаций и вместе с командой улучшать сервис Отвечать за продажи: помогать клиентам подбирать тарифы, увеличивать средний чек и снижать отток Управлять операционным и финансовым результатом клуба (бюджет, расходы, эффективность) Собирать, обучать и развивать команду (администраторы, сервис, поддержка) Формировать дружелюбную и гостеприимную атмосферу в клубе