Ситуация, когда возникают разногласия внутри проектной команды, довольно распространенная. И чем раньше расхождение в команде вскрывается, тем меньше неблагоприятных последствий оно несет для проекта. Разные представления внутри команды являются симптомом недостаточной проработки на стадии формулирования видения и разработки проекта. «На берегу» команда не договорилась о смыслах, целях, принципах и ролях в проекте. Что же делать, когда расхождение в команде уже обнаружилось?
Не пытайтесь от этого спрятаться. Не стоит убеждать себя, что вам показалось, искать компромисс через голосование или включать административный режим. В такой ситуации нужна синхронизация команды и внесение корректировок. Вернитесь к основаниям проекта и обсудите следующие четыре пункта:
🔸Рабочие понятия Понятийную работу часто упускают в начале проекта. Участники команды могут использовать одни слова, но вкладывать в них разный смысл. До определенного момента это может быть незаметно, но затем различия начинают проявляться на финальных этапах проектирования или при принятии решений. Например, команда строит инженерную высшую школу, и на заключительных этапах возникают вопросы: каких преподавателей приглашать, как оценивать работу студентов. И вдруг оказывается, что участники команды по-разному понимают, кто такой инженер и каким должно быть инженерное образование. В этом случае нужно разобрать, какие требования предъявляются к инженерной деятельности, какой образ инженера из этого следует и какой должна быть подготовка такого специалиста. Команде необходимо сформировать общие рабочие понятия, которыми она будет оперировать дальше.
🔸Цели и ожидаемые результаты проекта Иногда команда работает над одной задачей, но каждый участник представляет итоговый результат по-своему. Здесь важно, чтобы каждый участник команды высказал свою позицию: к чему, по его мнению, должен привести проект и по каким признакам можно будет определить, что цель достигнута. Не обязательно в количественных показателях. Результат может быть описан через качественные изменения, новые практики, культурные сдвиги, образ будущего.
🔸Принципы Вернитесь с командой к тому, что важно для проекта и чего нельзя не сделать – на чем строится ваш проект. Например, команда разрабатывает новую образовательную программу и находится на этапе формирования расписания. Кажется, что это технический организационный вопрос. Но конфликт может возникать из-за разного понимания того, как именно должно формироваться расписание. К примеру, на что может повлиять студент в этом процессе? Разногласия появляются из-за того, что участники не договорились о принципах – роли студента и доле его субъектности в организации учебного процесса.
🔸Личные цели Каждый участник команды должен задать себе вопрос: «А что я лично хочу от этого проекта?». Когда личные цели участников не проговариваются и не учитываются в организационной механике проекта, могут возникать разногласия. Например, человеку важно выйти в публичность и укрепить позицию эксперта. При этом в команде он выполняет организационную функцию, которая не всегда видна вовне. Если участник команды не может или не решается обозначить свою потребность, он может начать спорить о позиционировании проекта, коммуникации со студентами и партнерами. Поэтому личные цели важно обсуждать, чтобы понять, где интересы участников совпадают с логикой проекта, а где возникают противоречия.
Синхронизация с командой не означает поиск компромисса. Нужно спроектировать решение, которое учитывает разные позиции, или обсуждать подход так, чтобы прийти к пониманию логики и обоснованности подхода всех сторон. В любом случае решение должно быть логически связано с целями проекта.
Но нужно быть готовым к тому, что после такого захода на синхронизацию состав команды может измениться, если личные цели участников не соотносятся с целями проекта или участники не разделяют принципы, на которых основывается проект.
#остались_вопросы
🎓 ВК | 🎓 Макс