#Junior #Support
🧑💻 Customer Support Consultant (12pm - 9pm) в 3Shape
📍 Локація: Київ (Гібрид)
Міжнародна компанія 3Shape, лідер у сфері 3D-сканування та цифрової стоматології, шукає спеціаліста технічної та клієнтської підтримки. Якщо ви хочете працювати у драйвовій глобальній команді та допомагати користувачам з усього світу, ця роль для вас.
💼 Що потрібно робити: • Надавати якісну технічну та клієнтську підтримку користувачам (B2B) електронною поштою, телефоном та через віддалене підключення • Діагностувати та вирішувати проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням та обладнанням компанії • Фіксувати та документувати звернення клієнтів у CRM-системі (Zendesk) • Співпрацювати з командами розробників та продукту для вирішення складних технічних кейсів
🎯 Наші очікування: • Вільна розмовна та письмова англійська мова (рівень B2/C1) • Досвід роботи в клієнтській підтримці, технічному саппорті або сфері гостинності від 1 року • Високий рівень комп'ютерної грамотності, базові знання Windows, мережевих налаштувань та заліза • Відмінні навички комунікації, емпатія та вміння працювати з клієнтами в стресових ситуаціях • Готовність працювати у зміщеному графіку: з 12:00 до 21:00
🎁 Ми пропонуємо: • Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату • Медичне страхування (включаючи стоматологію) та страхування життя • Сучасний та комфортний офіс у центрі Києва біля метро • Безкоштовні обіди в офісі, фрукти та напої • Можливості для професійного розвитку та навчання в міжнародному середовищі
➡️ Відгукнутися: https://bit.ly/43vglD7