ПО МНЕНИЮ ВСЕВОЛОДА
В Москве есть два вида успешных мужчин. Первые действительно создали бизнес.
Вторые однажды удачно женились, а потом долго рассказывали журналистам, как важно правильно собирать команду.
Аркадий Львович Соколов относился ко вторым, но об этом не знал. Незнание вообще было важной частью его деловой модели. Он владел компанией "Сокол Групп", поставлявшей промышленным предприятиям оборудование, программное обеспечение и ощущение, что всё под контролем. В интервью Аркадий говорил о стратегии, горизонте планирования и личной ответственности лидера. В действительности стратегию писала его жена Лиза, горизонтом занимался главный бухгалтер, а личную ответственность Аркадий обычно перекладывал на человека, который не успел выйти из кабинета.
Лиза помогала мужу пятнадцать лет. Она находила клиентов, проверяла договоры, мирила директоров, уговаривала банки, вылавливала из презентаций слово "синергия" и однажды за ночь спасла сделку на двести миллионов, потому что обнаружила: вместо спецификации менеджер приложил к письму меню грузинского ресторана.
Аркадий тогда сказал:
- Вот что значит хорошая команда.
И купил себе новые часы.
Потом наступили тревожные времена. Новости стали звучать так, будто диктор читал инструкцию к концу света, рубль нервничал, банки осторожничали, а деловые люди один за другим обнаруживали у себя неодолимую любовь к средиземноморскому климату.
Аркадий продержался дольше многих - до первой мобилизации. В тот вечер он пришёл домой с лицом человека, которому только что сообщили, что патриотизм не принимают к оплате в испанских ресторанах.
- Лиза, - сказал он, - нам нужно принять взрослое решение.
В семейной жизни эта фраза обычно означает, что взрослое решение уже принято одним человеком, а оплачивать его предстоит другому.
- Какое?
- Я временно перееду в Испанию. Так будет экономнее и безопаснее для всех.
- А я?
- Ты останешься здесь. Тебе же не грозят мужские неприятности. Кто-то должен присматривать за компанией.
- Но ты же говорил, что компания прекрасно работает без ручного управления.
- Именно. Поэтому ты будешь только присматривать.
И Аркадий улетел в Малагу с тремя чемоданами, двумя ноутбуками и одной тревогой за Родину, предусмотрительно упакованной в бизнес-класс.
Из Испании он присылал фотографии моря и писал: "Здесь тоже непросто".
На фотографиях это было особенно заметно по помельчавшим устрицам.
Первые месяцы Лиза по привычке спасала мужнин бизнес. Потом однажды вечером она сидела в пустом офисе, смотрела на таблицу продаж и вдруг поняла страшную вещь: последние пятнадцать лет она была генеральным директором без должности, акционером без акций и лошадью, которую благодарили за прекрасную работу кучера.
В ту ночь Лиза впервые не ответила на сообщение Аркадия: "Посмотри, почему у нас опять упала маржа".
Она открыла другую таблицу.
В ней лежали её собственные сбережения. Сумма была приличная - если покупать пальто. И совершенно неприличная - если запускать технологическую компанию.
На следующий день Лиза зарегистрировала стартап "Добрый понедельник". Идея была проста: небольшим производственным компаниям требовалась система, которая сама находила заказы, готовила коммерческие предложения, проверяла договоры, следила за поставками и напоминала клиентам об оплате. То есть делала всё, что обычно поручают семи сотрудникам, трое из которых болеют, двое увольняются, один в отпуске, а седьмой - сын владельца и потому вообще неуязвим.
Лиза сняла небольшой офис, купила кофемашину и наняла команду.
Команда состояла из программиста Антона, продавца Жени, маркетолога Милы, аналитика Паши и человека по имени Всеволод, чьи обязанности никто не мог точно назвать. Всеволод ходил на все совещания, говорил "надо смотреть шире" и получал больше Паши. Это убедительно доказывало, что компания стала настоящей.
Первые три месяца были счастливыми.
Они работали ночами. Ели пиццу. Спорили о продукте. Верили, что перевернут рынок.
Рынок, однако, переворачиваться не собирался. Он лежал на спине, тяжело дышал и просил не беспокоить его до снижения ключевой ставки.
Первый клиент сказал:
- Великолепная идея. Вернитесь через год.
Второй сказал:
- Мы готовы попробовать бесплатно.
Третий согласился платить, но после подписания договора исчез. Позже выяснилось, что он скрывался не от Лизы, а от налоговой, двух банков и собственной семьи.
Деньги стремительно таяли.
Сначала Лиза перестала платить себе зарплату. Потом отказалась от офиса побольше. Потом продала серьги, подаренные Аркадием на десятилетие свадьбы.
Аркадий, увидев серьги на сайте объявлений, написал из Малаги:
"Надеюсь, ты не совершаешь эмоциональных поступков".
На шестой месяц стало совсем плохо. Продажи не росли. Разработка опаздывала. Инвестор, обещавший вложить десять миллионов, внезапно решил инвестировать в себя и уехал на Бали проходить курс "Изобилие без обязательств".
В понедельник уволился Всеволод. Он сказал, что перестал чувствовать масштаб. Во вторник ушла Мила:
- Мне нужен более устойчивый проект, — объяснила она и перешла в стартап по доставке воздуха с Алтая.
В среду Женя сообщил, что не может продавать продукт, который ещё не готов.
Антон возразил, что не может доделать продукт, который никто не продаёт. После короткой дискуссии ушли оба.
В пятницу Паша положил на стол заявление и виновато произнёс:
- Лиза, у меня ипотека.
Это был самый честный аргумент недели. К вечеру она осталась одна. На следующую неделю была назначена демонстрация крупнейшему потенциальному клиенту - холдингу с двадцатью заводами. А продукт работал с перебоями и уволившиеся предатели демку не приготовили перед уходом. На столе стояли пять пустых кружек - по числу ушедших сотрудников. И даже кофемашина замигала красной лампочкой, словно тоже собиралась написать заявление.
Лиза сидела за столом и рассматривала пятно от шампанского, которое она когда-то пролила на открытии стартапа и которое не отмылось почему-то со светлого дерева столешницы.
Она просидела так минут двадцать, потом заплакала громко. Очень громко, потому что на слезах точно можнл было уже не экономить.
И в этот момент ожил ноутбук.
- Похоже, вам сейчас трудно, - произнёс голосовой ИИ помощник Ипполит. - Хотите поговорить об этом?
Лиза подняла голову.
- Хочу, чтобы ты нашёл клиентов, закончил продукт, подготовил демонстрацию и взыскал дебиторку.
- Разбить задачу на этапы? - бодро спросила программа.
Лиза внезапно перестала плакать. Иногда великая идея приходит к человеку в лаборатории. А иногда её подаёт электронный идиот, который не понимает сарказма. Она высморкалась, вытерла слезы и открыла ноутбук...
...До утра Лиза собрала первого ИИ-агента. Он анализировал письма потенциальных клиентов, находил их проблемы и готовил персональные предложения. Она назвала его ИИ Женей, не из мести, а потому что папка "женя" уже существовала.
Второй агент читал технические требования, разбивал их на задачи и писал код. Его звали ИИ Антон.
ИИ Мила готовила рекламные материалы. ИИ Паша считал экономику. А ИИ Всеволод не делал ничего конкретного, но анализировал рынок, строил стратегические гипотезы и время от времени сообщал остальным агентам, что надо смотреть шире. К концу недели в компании снова работала полная команда.
Правда, она не просила зарплату, не опаздывала, не выгорала и не назначала Лизе встречу, чтобы обсудить отсутствие карьерной траектории. Но была другая проблема. ИИ-агенты действовали слишком старательно.
ИИ Женя за три часа отправил четыреста коммерческих предложений. ИИ Мила выпустила семнадцать статей, сорок постов и один манифест о грядущей гибели неавтоматизированного менеджмента. ИИ Паша обнаружил, что компания была убыточна с момента регистрации, и предложил закрыть её. ИИ Всеволод поддержал Пашу, сославшись на необходимость стратегической гибкости.
Но Лиза с наслаждением отключила Всеволода первой.
В целом продукт заработал, не идеально, конечно, но ведь живой человек в похожей ситуации тоже работает не идеально, просто чаще ходит курить.
(Продолж.след.)
