РАДИМ ИДЁТ НА ЗАПАД 🌎
Ну что, 1 часть рубрики, начинаем)
Цель достаточно амбициозная — перестроить агентство под зарубежный рынок, чтобы большая часть оборота приходила оттуда и мы перестали зависеть от российского рынка и всего того, что в нем происходит
Но когда перед тобой совершенно новый рынок, сначала вообще ничего не понятно. Поэтому я начал с очевидного — пошёл его изучать и анализировать
🔎 Смотрел, какие услуги востребованы, сколько они стоят, где ищут исполнителей и какой в целом уровень специалистов
И первое, что меня удивило — средний уровень работ там оказался заметно слабее, чем у хороших специалистов из СНГ. И нет, прежде чем кто-то напишет про «другой стиль» и «они просто любят минимализм» — дело не в этом 😂
Многие работы объективно слабее по композиции, типографике и подаче. И вот этого я сначала вообще не понимал. США и Европа во многих сферах объективно впереди нас
Почему тогда в дизайне наоборот?
После общения с разными людьми появилась интересная мысль — у нас банально жёстче конкуренция, ибо вынуждает ситуация
В СНГ куча людей идёт в дизайн, фриланс и онлайн-профессии, потому что на обычной работе зачастую хрен заработаешь нормальные деньги. Приходится крутиться, искать доп варианты заработка, изучать что-то новое. А когда ты уже вошел во фриланс, приходится крутится еще сильнее, потому что вокруг тысячи таких же специалистов
А за рубежом, на более обеспеченных рынках, человек может работать на обычной работе и вполне нормально себя чувствовать. Меньше необходимости искать дополнительный заработок → меньше специалистов → ниже конкуренция → ниже общий уровень рынка
По крайней мере, пока я это вижу для себя так. Вы что думаете по этому поводу?
💼 Дальше нужно было понять, что продавать зарубежной аудитории
По итогу анализа выделили два основных направления: дизайн для листингов на Amazon и рекламные креативы/ролики. Все остальные услуги тоже востребованы, но чуть в меньшей степени
Следующий шаг — переупаковка
За 5 лет накопились тысячи работ, но почти всё на русском. Начали массово переводить и адаптировать портфолио. Нейросети здесь спасли пипец как — без них, мне кажется, кто-нибудь бы умер, пока мы переделывали весь этот объём 😂
Параллельно начали готовить площадки: Instagram, Upwork, Behance и Pinterest
💻 Upwork
С ним сразу появился квест — нормально выйти туда резиденту РФ или РБ не так-то просто. Вариант нашли, профиль оформили и сейчас буквально выгрызаем первые заказы через платные отклики
Посыл там примерно такой: «Бро, просто открой наше портфолио, потом открой портфолио других дизайнеров и сравни уровень работ» 😂
Потому что стартовать с нулём заказов, отзывов и рейтинга очень тяжело
📲 Параллельно запустили рекламу в Instagram на США
Заявки пошли практически сразу, но реклама сутки работает — и выключается
Неделю искали причину, перелопатили кучу вариантов и сервисов. Оказалось — проблема в карте. В итоге нашли способ сделать другую, и с ней пока, тьфу-тьфу, всё работает стабильно
Но появилась следующая проблема:
заявки идут → мы отвечаем → люди исчезают
Сначала подумали на разницу во времени. С США она примерно 8–12 часов: человек оставляет заявку, а отвечаем мы сильно позже
Поэтому пошли тестировать Германию, где разница во времени минимальная. Адаптировали рекламу — проблема осталась той же
Тогда я начал через знакомых, знакомых знакомых искать выходы именно на местных американцев и европейцев. Просто общался с ними, задавал вопросы и пытался понять, как вообще мыслит эта аудитория
И тут начали выявляться наши ошибки 👇
1️⃣ Неправильно продавали
Мы пытались общаться так же, как привыкли здесь: вопросы → выявление потребности → презентация → цена → возражения. Ведь на нашем рынке, если ты без всего этого просто отправишь прайс клиенту, то маловероятно, что у тебя кто-то купит
А там оказывается человеку нужно максимально быстро понять что ты предлагаешь, сколько это стоит и что делать дальше. Чем сильнее растягиваешь диалог — тем больше вероятность, что он просто исчезнет
2️⃣ Неправильно запускали рекламу
Я дополнительно полез через специальные сервисы смотреть, как вообще продвигают дизайн-услуги за рубежом. И ахринел, когда понял, что рекламы практически нет
После общения с людьми пазл сложился: они в целом не привыкли искать исполнителей в Instagram. Нужен дизайнер — идут на фриланс-биржу. Причем такая логика не только у обычных людей, но и даже у крупных корпораций и известных брендов. Прикиньте, Microsoft искала дизайнеров на Upwork, это реальный случай и он такой не один
Поэтому наш красивый баннер с примерами работ для них может вообще ничего не значить. Даже человеку, которому потенциально нужен дизайн, может просто не прийти в голову заказать его здесь
Значит, в инсте нужно сразу объяснить человеку, зачем ему эта услуга и какую ценность она даст, чтобы больше погружать человека в суть
Поэтому мы полностью пересобрали рекламу: записали видеокреативы, где уже объясняем ценность услуги, и с помощью нейросетей перевели их на английский. Сейчас будем тестировать
3️⃣ И третий проёб особенно прекрасен
Я годами рассказываю ученикам, насколько важно упаковывать соцсети. А сам запустил рекламу на США и Европу с инстой на русском языке 🤦♂️
Человек кликает → заходит в профиль → нихрена не понимает → уходит
Поэтому полностью переупаковали инсту на английский. Также перевели портфолио и загрузили его на Behance и Pinterest. Пока там практически нулевые показы, так что теперь буду придумывать, как раскачивать ещё и это)
💳 Параллельно заранее решили, как принимать зарубежные оплаты. Варианты нашли, но конкретные сервисы пока советовать не буду — сначала сами всё проверим на реальных сделках
📍 И вот примерно в этой точке мы сейчас
За несколько недель проделали огромный объём работы, допустили кучу ошибок, исправили их — и пока продолжаем искать ту самую рабочую связку
Продаж 0, только одна Сиднейская мадам голову вынесла. Но меня все это вообще не расстраивает
Когда-то я уже проходил этот путь на российском рынке. Тогда тоже многое не работало, я ошибался, переделывал и снова пробовал
И сейчас, посмотрев на весь путь, который я прошел, понимаю, что каждый проеб приближал меня к результату
И если бы тогда не было сотен этих ошибок — не было бы никакого RM Agency
Каждый проеб убирает ещё один неправильный вариант и делает тебя на шаг ближе к правильному
Поэтому я вообще не жду, что всё получится с первого, пятого или даже десятого раза. Будем тестировать, ошибаться, переделывать и снова тестировать столько раз, сколько потребуется
Если дойдем до дна, то от него и оттолкнемся, других вариантов нет
Продолжаем 🌎
