Как бороться с ботами. Инструкция
Я провел с десяток консультаций по рекламе за последний месяц и пришел к выводу, что основная проблема большинства рекламодателей — бот-трафик.
На эту тему в моем канале есть множество постов, постараюсь напомнить основные принципы.
Большинство специалистов лепят один и тот же косяк. Заливают рекламную компанию и сразу включают оптимизацию за конверсии.
Любая нейронка, которая управляет рекламой, стремится дать наиболее качественный результат в рамках заданной стратегии. Не финансово положительный, а, именно, максимально приемлемый в рамках настроек.
Большинство площадок обладают продвинутыми ботами, которые умеют не только имитировать поведение пользователя на сайте, но и заполнять формы. Более того, в некоторых тематиках (например, в недвижке и авто) боты умеют оставлять контактные данные реальных людей (потому что используют базы клиентов).
В результате, реклама на старте настроенная специалистом на конверсии по факту приводит не клиентов, а бот трафик. По факту, вы сами стреляете себе в ногу.
Проблема решается следующим образом.
1. CRM система должна отдавать в Яндекс.Метрику цель «квалифицированная заявка». Это настраивается через офлайн-конверсии. 2. На сайте должен быть установлен любой тег, который может собирать данные посетителей (данные о vpn, провайдере, операционной системе и т.п.). Самый удобный — matomo tracker. 3. Это трекер должен быть соединен с метрикой и, при фиксации бота, должна передаваться цель бот. Из этой цели формируется аудитория. 4. Специалист сначала настраивает рекламу на пакетную стратегию кликов и переключает её на цель «квалифицированная заявка» (пропуская цель «заявка») после набора 10 офлайн конверсий в неделю 5. Паралельно понижаются ставки на аудиторию «боты». 6. Дальше уже идет работа с площадками: отключаться игры, впн-сервисы, приложения и т.п. 7. Как только формируется цифровой портрет покупателя, (пол, возраст, уровень дохода, ос), на эту аудиторию поднимается ставки.
В результате, нейронка оптимизирует бюджет не на трафик, который выглядит как человек, а на реальных клиентов. Цена лида падает на 20-25%, конверсия лид-продажа возрастает на 15-20%.