Резюме: Руководитель отдела продаж / Руководитель направления B2B, B2C / Операционный директор
👩💻 Давыдова София Ник tg: @sofiya_davidova Номер телефона: +7-981-914-22-17 Email: [email protected]
Возраст: 38 Формат/Локация: Санкт-Петербург - Гибрид
17 лет опыта в управлении продажами и операционной эффективностью. Специализируюсь на выстраивании систем с нуля, оптимизации процессов и масштабировании команд.
Сильные стороны:
• Умею переводить хаос в структуру (регламенты, CRM, аналитика) • Быстро вникаю в специфику бизнеса и нахожу точки роста • Высокий уровень обучаемости и передачи знаний команде
▪️Сильные стороны: • Выстраивание бизнес-процессов с нуля (регламенты, структуры, системы контроля) • Оптимизация процессов и автоматизация (CRM, 1С, Excel, аналитика) • Координация кросс-функциональных команд • Построение команд с нуля и масштабирование • Создаю устойчивые команды: системно обучаю сотрудников, поддерживаю их вовлечённость и формирую кадровый резерв
▪️Ссылка на кейсы и портфолио: по запросу
▪️Опыт работы и яркие достижения: BERKANO, ООО «П24» (производство пластиковой мебели, кашпо, светильников) Руководитель отдела продаж Июль 2024 — по текущий день Команда: 8 человек в прямом подчинении
Ключевые результаты:
• Построила отдел продаж с нуля: разработала структуру, регламенты, скрипты, систему аттестации • Увеличила продажи собственной розницы на 30% (2025 vs 2024) • Оптимизировала работу в CRM и 1С: настроила автоматизацию отчетности, воронку продаж, контроль качества телефонии, сократила время обработки лидов на 40% • Реструктуризировала дилерскую сеть: за счет пересмотра партнерских программ внутри каждого сегмента, расторжения договоров с не эффективными партнерами. А так же обучила менеджеров дилерской сети и ввела контроль за исполнением SLA. Благодаря чему увеличилась доля прибыли по ключевым клиентам на 15% • Закрыла нерентабельные точки розницы, перевела на прибыльные локации
Функционал:
• Операционный контроль отдела продаж (CRM, 1С, аналитика, отчетность, подключение к ключевыми/проблемным сделкам менеджеров) • Работа с дилерской/дистрибьюторской сетью (развитие, переговоры, обучение партнеров) • Гос. закупки: написание ТЗ, описание объекта закупки, КП, документооборот • Юридическое сопровождение сделок (проверка договоров, коммуникация с юр. отделами клиентов • Работа с рекламациями • Координация кросс-функциональных команд (логистика, производство, бухгалтерия) • Подбор, обучение, мотивация, аттестация персонала, расчет ЗП
Zolla, Группа компаний. ООО «Фактор» (федеральная розничная сеть одежды) Руководитель регионального дивизиона Май 2015 — Июль 2024 (9 лет 3 месяца)
Ключевые результаты: • Прошла путь от управляющего магазином до руководителя регионального дивизиона за 3 года • Управляла 45-60 магазинами через региональных директоров (CЗФО,СФО,ЮФО,ДФО) • Открыла более 20+ магазинов без нарушения сроков и стандартов • Сократила текучесть персонала до 14% (при среднем по рынку 40-60%) • Вывела магазины своего куста на 95-98% соответствия стандартам компании (чек листы) • Оптимизировала и внедрила системы в 1С и ТСД (управление ФОТ, товарными остатками, отчетность), которые масштабировали на всю сеть • Сформировала кадровый резерв, обучила 3 региональных директоров и 2 директоров дивизионов
Основной функционал на позиции руководителя дивизиона:
• Операционное и коммерческое управление: KPI, планы продаж, ФОТ, кассовая дисциплина • Управление ассортиментом: аналитика продаж, работа с товарными остатками, подсортировка, консервация и перемещение коллекций • Контроль мерчандайзинга и стандартов сети: чек-листы, маркетинговое оформление, VM
▪️Что важно в работе/компании: В компании и работодателе мне важны ценности, близкие моим: новаторский подход к задачам и процессам, поддержка инициатив и возможность влиять на развитие направления.
▪️Финансовые ожидания: от 180 000 на руки
📎 Полное резюме по запросу у специалиста
#РОП #продажи #руководительотделапродаж #резюме