Почему мы сопротивляемся изменениям? На каждый сложный вопрос, как известно, существует быстрый, понятный… и неправильный ответ.
В истории про сопротивление изменениям таким ответом часто становится мысль, что сотрудники, клиенты, акционеры, партнеры или соседние подразделения просто «не понимают». Недостаточно умные, зрелые, компетентные — «не тот у них вайб». А раз не понимают наших выстраданных и потому, конечно же, выдающихся идей по улучшению бизнеса, процесса и организации мира, значит, остается старый добрый метод — внедрять через колено.
Работает ли? Да. Вот только результаты и последствия обычно не жгут ни одну из сторон. Одни чувствуют себя «героями трансформации» — вусмерть упоротыми и ненавидимыми остальными сотрудниками, другие — слегка «перееханными» катком светлого будущего.
Да ладно, если посмотреть на самих себя, когда мы хотим и даже пытаемся заставить себя похудеть, начать вставать в пять утра и часик медитировать, а потом заниматься спортом или работать «с документами в тишине», не злиться на детей, когда они кричат, а мы устали до невозможности, — тут-то то же самое, что и с сотрудниками.
Вроде же мы «за все хорошее и против всего плохого», но почему-то счастья как-то не случается, а изменения по мановению волшебной палочки не происходят.
Всё дело в конкурирующих ценностях — выгоде текущего момента, которую по-настоящему мы не готовы отпустить. Они для нас важнее и глубже, чем та светлая картинка будущего, которую мы себе нарисовали. Эмоционально мы, ровно как и наши сотрудники, партнеры и коллеги, хотим стабильности и определенности: чтобы было безопасно, чтобы был прикрыт самый большой страх, глубинное допущение о себе или о нас как команде, нас как бизнесе.
Именно поэтому так важно научиться видеть суть, вычитывать то, что пытается «защитить», обезопасить сопротивление изменениям, — какое глубинное убеждение системы о самой себе. Зрить в корень и вглядываться в эмоциональный подтекст. Прикрытий будет много, но когда нащупаете и вытащите на стол то самое, вы сразу поймете. Резко изменится энергетика пространства: катарсис, очищение и высвобождение.
И тогда даже минимальная раскачка базового допущения, подсознательного «страха» о себе, который пытается скрыть система, помогает сделать гигантский рывок в движении к новому будущему и изменениям. Потому что
1️⃣ появляется сомнение в нерушимости этой идеи о себе,
2️⃣ выгоды этой идеи становятся видны, а значит, мы можем придумать, как перенести их в будущее, в результаты тех изменений, которые предлагаем.
В любом случае, ключ к успешному лидерству — самому являться воплощением перемен, которых требуется достичь. Всё остальное — следствия.