Памяти KazanExpress. 2017—2026.
Прошедшей ночью, ровно в полночь, KazanExpress (Магнит Маркет) завершил свою работу, как и было объявлено летом. В заявлениях компании это представлялось как "трансформация", но на деле, как многие и предполагали, имеем закрытие - каталог пуст, корзина заблокирована. ПВЗ закрыты. Ранее оплаченные заказы выдают в магазинах и привозят курьером.
История, 2017—2023
Первое знакомство автора с маркетплейсом случилось в 2020 году, незадолго до пандемии. Тогда у них было лишь несколько ПВЗ по городу, был сделан заказ на ул. Профсоюзную (где было удобно забрать по пути). Привезли быстро (за день - это было ключевым преимуществом KazanExpress относительно конкурентов, привозящих заказы типично за в разы больший срок). Вторым плюсом были хорошо проработанные ПВЗ. Как писал основатель Линар Хуснуллин, они делали проект ПВЗ более года. И это чувствовалось. Третьим плюсом был бодрый вежливый персонал и отсутствие очередей. Впрочем, очевидно, последнее было следствием малого числа клиентов.
Портил картину лишь скромный ассортимент - у больших маркетплейсов выбор был много больше.
История, 2023—2026
В конце 2023 года KazanExpress покупает Магнит и складывается ощущение, что на пороге третий по размеру маркетплейс в стране.
На тот момент у маркетплейса и нового владельца имеется:
• 2 млн кв. м складских площадей, распределенных по всей стране; большой парк автотранспорта
• 30 тыс. розничных точек
• готовое, отработанное годами, программное обеспечение маркетплейса и команда для его развития и поддержки
• десятки миллионов клиентов, которых легко сконвертировать в клиентов маркетплейса в рамках экосистемы ("на этой полке 10 наименований товара. Заходите в приложение нашего маркетплейса - там будет ещё 100 из этой категории. Привезём завтра в этот магазин").
• готовая база поставщиков
• высвобождающийся персонал в магазинах (кассы самообслуживания сильно уменьшили объём работы у сотрудников)
• много денег
На первый взгляд это должно было сложиться сразу в игрока номер 3 на рынке. Причём с хорошим опережением других кандидатов на третье место. Но у менеджмента не получилось.
Закрытие
Перед закрытием маркетплейс и селлеры устроили распродажу, с ценами в половину, треть, четверть от рыночной. А что-то и отдавали за символические 1-5 рублей. Автор воспользовался щедрым предложением, спасибо.
Покойся с миром, KazanExpress.
💬Подписаться на Казанца 💙ВКонтакте 📷Instagram 📝Дзен 📺YouTube